Pengguna perlu klik pada butang “LUPA KATA LALUAN” yang terdapat di halaman pertama di dalam sistem eRoses kemudian ikut arahan yang diminta bagi membolehkan pembaharuan kata laluan yang baru.
Kata laluan sementara akan diemelkan ke alamat emel berdaftar pengguna.
Boleh secara “ad hoc” memberi bantuan sekiranya diputuskan oleh Jawatankuasa.Walaupun demikian, bantuan ini tidaklah spesifik seperti pertubuhan Faedah Bersama. Jika pertubuhan itu mengadakan sebagai tujuannya untuk memberi bantuan kematian, bersalin, sakit dan faedah lain, maka pertubuhan itu hendaklah didaftar sebagai pertubuhan Faedah Bersama.
Seksyen 41, Akta Pertubuhan 1966 menyatakan pertubuhan yang menyalahi undang-undang termasuklah:
Setiausaha persatuan yang membuat permohonan kepada pendaftar melalui sistem eroses.