Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat (BPTM) berperanan untuk menjadikan ICT sebagai pemacu dalam meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan di JPPM. Fungsi utama BPTM adalah untuk memastikan pengurusan peralatan dan sistem-sistem ICT dilaksanakan dengan cekap dan efisien. BPTM bekerjasama rapat dengan semua bahagian termasuk di JPPM Negeri dalam membangun dan menyelenggara sistem agar menepati kehendak dan fungsi Jabatan serta memberikan perkhidmatan teknikal ICT yang terbaik serta memastikan penyampaian perkhidmatan Jabatan sentiasa berada di tahap yang terbaik. Melalui pendekatan yang proaktif dan komprehensif, BPTM komited untuk memastikan teknologi ICT dimanfaatkan sepenuhnya demi memperkukuhkan keberkesanan penyampaian perkhidmatan Jabatan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Bahagian ini terbahagi kepada tiga (3) unit iaitu Unit Kerajaan Digital, Unit Infrastruktur dan Keselamatan ICT serta Unit Dasar dan Strategik ICT yang mempunyai fungsi utama seperti berikut:
FUNGSI UTAMA UNIT KERAJAAN DIGITAL
i. Mengurus pembangunan, penambahbaikan dan penyelenggaraan bagi perkhidmatan Sistem eROSES sebagai perkhidmatan teras JPPM yang mengawalselia pertubuhan NGO dan Parti Politik bagi induk dan cawangan di seluruh Malaysia;
ii. Mengurus pembangunan, penambahbaikan dan
penyelenggaraan Sistem Maklumat Geran yang merekod maklumat permohonan,
kelulusan dan pembayaran peruntukan geran kepada pertubuhan;
iii. Mengurus pembangunan, penambahbaikan dan
penyelenggaraan Sistem Pengurusan Dokumen yang menyimpan rekod pendaftaran
pertubuhan yang didaftarkan sebelum pelaksanaan Sistem eROSES;
iv. Mengurus dan mengenal pasti semua permohonan
keperluan sistem dalaman merangkumi pembangunan, pengujian, penggunaan,
penyelenggaraan, permohonan perubahan keperluan latihan pengguna aplikasi;
v. Memastikan dokumentasi sistem teras JPPM tepat dan
terkini;
vi. Menyelaras dan menyelenggara sebuah portal komuniti
pertubuhan (Portal mySociety) yang menyediakan pelbagai perkhidmatan dan
capaian maklumat semua pertubuhan berdaftar;
vii. Membina, menguruskan dan mengemaskini maklumat
lengkap fungsi aplikasi, kumpulan pengguna, serta butiran teknikal sistem teras
JPPM;
viii. Mengurus Laman Web Rasmi JPPM sebagai sebuah portal
rasmi Jabatan yang menyediakan perkhidmatan dan capaian maklumat JPPM kepada
warga JPPM dan orang awam termasuk melaksanakan tugas keurusetiaan bagi
Mesyuarat Jawatankuasa Kerja Pengurusan Laman Web Rasmi JPPM;
ix. Mengurus Portal Intranet JPPM yang memberi kemudahan
capaian terhadap aplikasi dalaman JPPM secara bersepadu serta memudahkan
perkongsian ilmu dan maklumat di kalangan warga JPPM dan orang awam;
x. Merancang dan melaksanakan Verification and
Validation (V&V) ke atas semua aplikasi baharu sebelum dilancarkan;
xi. Memastikan semua aduan berkaitan sistem aplikasi
yang diterima diselesaikan mengikut piagam pelanggan yang ditetapkan;
xii. Mengurus dan menyelaras paparan statistik piagam
pelanggan setiap bulan dan statistik penyata kewangan pertubuhan setiap tahun
sebagai pelaporan kepada pemegang taruh;
xiii. Mengurus dan mengemaskini maklumat di dalam Sistem
MyStatistik KDN;
xiv. Mengurus Data Terbuka (Open Data), Data Raya
(Big Data) dan Pendigitalan Perkhidmatan; dan
xv. Mengurus dan menyelaras tugas-tugas keurusetiaan bagi Pengurusan Projek Penyelenggaraan Sistem-Sistem di JPPM.
FUNGSI UTAMA UNIT INFRASTRUKTUR DAN KESELAMATAN ICT
i. Mengurus, menyokong dan melaksanakan inisiatif
mempertingkatkan perkhidmatan sistem rangkaian Local Area Network (LAN)
serta WiFi menggunakan Putrajaya Campus Network (PCN) dan MyGovNet yang
disediakan oleh Jabatan Digital Negara (JDN);
ii. Mengurus dan memperkukuhkan tahap keselamatan
infrastruktur, rangkaian dan aset ICT JPPM dengan mematuhi Polisi Keselamatan
Siber (PKS) yang ditetapkan;
iii. Mengurus dan bertanggungjawab ke atas pengurusan
JPPM CSIRT dan KDN CSIRT mengikut Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2022 –
Pengurusan dan Pengendalian Insiden Keselamatan Siber Sektor Awam;
iv. Merancang, menyelenggara dan menaik taraf peralatan
ICT serta perkakasan lain di dalam Pusat Data JPPM;
v. Mengurus dan menyelaras keperluan BPTM untuk
menggunakan perkhidmatan Infrastruktur Pusat Data Sektor Awam (PDSA) JDN;
vi. Mengurus, melaksana dan memantau keperluan warga
JPPM untuk menggunakan Virtual Private Network (VPN) JPPM;
vii. Merancang, mengkaji, memperoleh dan memantau
keperluan bagi perkhidmatan sewaan peralatan ICT secara berpusat JPPM;
viii. Merancang, menganalisa, memperoleh dan memantau
keperluan bagi perkhidmatan sewaan peralatan keselamatan CCTV secara berpusat
JPPM;
ix. Merancang, menganalisa, memperoleh dan memantau
keperluan bagi perkhidmatan sewaan sistem kehadiran menggunakan face
recognition secara berpusat JPPM;
x. Merancang, mengkaji, memperoleh dan memantau
keperluan perkakasan dan perisian keselamatan ICT bagi meningkatkan tahap
keselamatan ICT JPPM;
xi. Merancang, menyelenggara dan menambah baik
pengkabelan LAN dan konfigurasi WiFi dalaman JPPM;
xii. Mengurus, menyedia keperluan dan memastikan setiap
peralatan ICT JPPM dilengkapi dengan perisian Desktop Management System
(DMS) versi terkini;
xiii. Merancang, membangun, menguji dan mengemaskini
dokumen Disaster Recovery Plan (DRP) serta Disaster Recovery Center
(DRC) untuk JPPM terutamanya melibatkan aktiviti backup dan
restore;
xiv. Mengurus, menyelenggara dan memantau aduan,
menyelenggara bagi memastikan aset ICT JPPM berfungsi dan selamat digunakan;
xv. Melaksanakan aktiviti pengurusan Aset ICT JPPM
(pendaftaran, pengagihan, pindahan, penyelenggaraan, pelupusan, pinjaman,
pemulangan dan pelaporan aset alih dan inventori ICT berdasarkan Pekeliling
Pengurusan Aset Alih Kerajaan melalui penggunaan Sistem Pemantauan Pengurusan
Aset (SPPA); dan
xvi. Menyedia dan mengemaskini manual pengguna, maklumat berkaitan keselamatan dan sebagainya untuk hebahan warga JPPM
FUNGSI UTAMA UNIT DASAR DAN STRATEGIK ICT
i. Merangka, membangun, mengurus, mengemaskini dan
menyelaras pelaksanaan program ICT di bawah Pelan Strategik ICT (PSICT) JPPM
agar sejajar dengan fokus dan Perancangan Strategik JPPM supaya dapat dijadikan
sebagai blueprint dan hala tuju dalam perancangan dan pembangunan
projek-projek ICT JPPM selaras dengan keperluan di dalam Surat Pekeliling Am
Bilangan 3 Tahun 2015, Garis Panduan Permohonan Kelulusan Teknikal dan
Pemantauan Projek Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Agensi Sektor Awam;
ii. Merangka, membangun, mengurus, mengemaskini,
menyelaras, membuat hebahan dan menguatkuasakan Polisi Keselamatan Siber (PKS)
JPPM terkini selaras dengan Rangka Kerja Keselamatan Siber Sektor Awam
(RAKKSSA) versi 1.0 yang dikeluarkan oleh pihak JDN;
iii. Mempertingkatkan tahap keselamatan maklumat Sistem
eROSES melalui pengurusan dan pelaksanaan pensijilan ISO/IEC27001:2013
Information Security Management System (ISMS) JPPM bagi Ibu Pejabat JPPM dan
JPPM Negeri selaras dengan Surat Arahan Ketua Pengarah MAMPU bertarikh 24
November 2010: Pelaksanaan Pensijilan MS ISO/IEC 27001:2007 Dalam Sektor Awam;
iv. Mengurus, menyelaras dan melaksanakan tugas
keurusetiaan bagi Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) JPPM mengikut
Surat Pekeliling Am Bilangan 3 Tahun 2015, Garis Panduan Permohonan Kelulusan
Teknikal dan Pemantauan Projek Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Agensi
Sektor Awam dan membantu menguruskan perolehan ICT yang diluluskan;
v. Mengurus, menyelaras dan melaksanakan tugas
keurusetiaan bagi mesyuarat yang melibatkan BPTM dan Pengurusan Tertinggi JPPM
termasuklah Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan ISMS dan Mesyuarat Jawatankuasa
Pelaksana ISMS dan Mesyuarat BPTM;
vi. Merancang, mengkaji, menyelaras dan mengurus keperluan
program latihan pembangunan kemahiran dan kompetensi dalam bidang ICT
termasuklah taklimat kesedaran keselamatan ICT dan sesi technology update
ICT berkaitan penggunaan dan kemahiran ICT terkini serta mengikut keperluan
semasa selaras dengan pembangunan modal insan ke arah penjanaan knowledge
worker di kalangan warga JPPM juga personel ICT;
vii. Bertindak sebagai Unit Komunikasi Korporat / Change
Management Agent kepada BPTM dalam melaksanakan semakan serta
menguatkuasakan garis panduan, dasar, polisi dan SOP ICT kepada warga JPPM;
vii. Mengurus dan mengemaskini maklumat di dalam Sistem
MyMesyuarat, Aplikasi Profil Projek ICT Sektor Awam (PROFIT);
ix. Melaksanakan tugas-tugas pentadbiran am berkaitan
penyediaan surat dan pengurusan fail bagi memastikan sistem rekod dan fail BPTM
berjalan dengan lancar;
x. Melaksanakan pengurusan dokumentasi berkaitan
ISO/IEC 9001:2015 Sistem Pengurusan Kualiti bagi memastikan pengurusan kualiti
perkhidmatan BPTM dapat dilaksanakan mengikut piawaian dan standard yang
telah ditetapkan;
xi. Menyelaras maklum balas mesyuarat, laporan tahunan,
kajian, myPortfolio, SKT dan lain-lain maklum balas yang berkenaan melibatkan
BPTM;
xii. Merancang, mengurus dan memantau penyediaan Anggaran
Belanja Mengurus (ABM) dan mengawal selia pengurusan kewangan BPTM melalui
peruntukan yang diluluskan;
xiii. Merancang, memantau, mengurus dan mengawal selia
semua aspek pengurusan hal ehwal pentadbiran, logistik, urusan perkhidmatan dan
pembangunan sumber manusia di BPTM;
xiv. Mengurus keperluan teknikal, kepenggunaan dan
operasi bagi pelaksanaan HRMIS di Ibu Pejabat JPPM dan JPPM Negeri;
xv. Mengurus, memberi bantuan teknikal dan menyediakan
emel rasmi yang diperlukan oleh warga JPPM;
xvi. Menyelaras keperluan dan menyediakan bantuan
teknikal Zoom Meeting dan untuk mesyuarat serta majlis rasmi JPPM; dan
xvii. Menyelaras keperluan infografik, montaj, video pendek dan lain-lain projek multimedia.
Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat (BPTM) boleh dihubungi melalui mengikut kategori seperti berikut:
a) E-mel Rasmi BPTM - it[at]ros.gov.my
b) Aduan Teknikal Sistem eROSES - aduan_it[at]ros.gov.my
c) Aduan Teknikal, Pengurusan Aset dan Sewaan Peralatan ICT
- infra[at]ros.gov.my
d) Aduan Teknikal HRMIS, Polisi, Pentadbiran BPTM,
Pengurusan E-mel Rasmi JPPM dan Permohonan Pautan Zoom - udsi[at]ros.gov.my
